Colabora con comentarios, archivos y portal de clientes
TodoCaptain centraliza las conversaciones alrededor de cada tarea: comentarios internos, respuestas de clientes, archivos adjuntos y resúmenes con IA para que todo el equipo tenga el mismo contexto sin perder información.
Comentarios en línea en cada tarea
Habla con tu equipo directamente en el contexto de la tarea, sin correos sueltos ni notas perdidas.
- Comentarios en línea vinculados a cada tarea.
- Marcas de tiempo y numeración interna de comentarios.
- La IA puede resumir hilos largos en un solo clic.
Comentarios que puedes enviar al cliente
Comparte el mismo hilo con tus clientes cuando hace falta, sin copiar y pegar correos.
- Casilla «Enviar una copia al cliente» en cada comentario.
- Distintivo para los comentarios que han sido enviados por email.
- La IA puede ayudarte a reescribir las respuestas orientadas al cliente.
Archivos y capturas directamente en la tarea
Sube capturas, PDFs o documentos y mantenlos ligados a la tarea que deben resolver.
- Subida por arrastrar y soltar en una zona dedicada.
- Rejilla de imágenes con miniaturas y nombres de archivo.
- La IA puede usar el contexto de los archivos para entender mejor la tarea.
Tareas marcadas como “vía cliente”
Distingue al instante lo que viene del portal de clientes de lo que es trabajo interno.
- Distintivo «via client» en las tareas creadas por el cliente.
- Te ayuda a priorizar trabajo externo vs. interno.
- La IA puede resaltar los mensajes urgentes que vienen de clientes.
Contador de comentarios en cada tarea
Ve de un vistazo dónde se concentran las conversaciones e identifica los temas delicados.
- Contador de comentarios visible en cada tarea.
- Se actualiza en tiempo real cuando añades o eliminas notas.
- La IA puede indicarte qué tareas tienen “demasiadas” conversaciones y necesitan una decisión clara.